Cadena de Valor
por Melisa Suarez · Publicado · Actualizado
Contenido:
- ¿Como y porqué nace el concepto?
- ¿Que le ha permitido a las empresas esta propuesta?
- ¿Quién es Michael Porter?
- ¿Cómo se dividen las actividades?
- Beneficios de dividir la actividades.
¿Como y porque nace el concepto?
El concepto de cadena de valor nace como una respuesta a la necesidad de las empresas de entender y mejorar sus operaciones para lograr ventajas competitivas sostenibles en un entorno empresarial cada vez más complejo y competitivo. Introducido por Michael E. Porter, un profesor de la Harvard Business School, en su libro “Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance” (1985).
Esta propuesta ha permitido a las empresas:
- Identificar y reforzar sus competencias clave.
- Mejorar la coordinación entre diferentes departamentos y funciones.
- Desarrollar estrategias más efectivas para competir en el mercado.
¿Quién es Michael Porter?
Michael Porter ha hecho enormes contribuciones en la administración y estrategia empresarial, influyendo profundamente en la forma de entender y abordar la competitividad, la ventaja competitiva y la estrategia. Algunos de sus aportes más relevantes son:
- Cinco Fuerzas de Porter: Un modelo para analizar el nivel de competencia dentro de una industria.
- Cadenas de Valor: Herramienta para analizar las actividades de una empresa y su contribución al valor.
- Estrategias Genéricas: Modelos de estrategias para obtener ventajas competitivas (diferenciación, liderazgo en costos y enfoque).
- Competencia Basada en Clústeres: Teoría que explica cómo las empresas de una misma industria se benefician al estar localizadas en la misma región.
- Valor Compartido: Concepto que plantea que las empresas pueden generar valor económico al mismo tiempo que generan valor para la sociedad.
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¿Cómo se dividen las actividades?
Una cadena de valor describe el conjunto de actividades que una empresa lleva a cabo para crear valor para sus clientes, las mismas se dividen en dos categorías principales:
- actividades primarias
- actividades de apoyo.
Cada actividad de la cadena de valor contribuye a la creación de valor, de manera directa o indirecta.
Actividades primarias
Están directamente involucradas en la creación del producto o servicio y su entrega al cliente.
- Logística interna o de entrada: Recepción, almacenamiento y distribución de los insumos necesarios para la producción.
- Operaciones: Procesos de transformación de los insumos en el producto final.
- Logística externa o de salida: Almacenamiento y distribución de los productos terminados.
- Marketing y ventas: Actividades relacionadas con la promoción y venta de los productos.
- Servicios: Actividades posventa que aumentan el valor del producto, como soporte técnico y atención al cliente.y brindan una mejor experiencia al cliente.
Actividades de Apoyo
Respaldan las actividades primarias y facilitan su ejecución de manera eficiente.
- Infraestructura de la empresa: Gestión general, planificación, finanzas, contabilidad, etc.
- Gestión de recursos humanos: Reclutamiento, contratación, formación y desarrollo del personal.
- Desarrollo de tecnología: Investigación y desarrollo, mejoras en procesos y productos.
- Adquisiciones o compras: Proceso de compra de insumos, maquinaria, equipos, etc
Beneficios de dividir las Actividades
- Identificación de Áreas Clave para la Creación de Valor: Primarias y de soporte
- Optimización de Procesos: permite identificar ineficiencias y áreas de mejora en cada actividad específica y optimizarla para mejorar su eficiencia operativa y reducir costos.
- Alineación Estratégica: Ayuda a las empresas a alinear sus recursos y capacidades con su estrategia general. Entender cómo cada actividad contribuye al valor final permite a las empresas asegurarse de que todas las partes de la organización trabajen hacia los mismos objetivos estratégicos. Esta alineación permite crear sentido de pertenencia a quienes forman parte de la empresa.
- Mejora en la Toma de Decisiones: Proporciona un marco claro para tomar decisiones informadas sobre inversiones, asignación de recursos y prioridades estratégicas. Permite evaluar mejor el impacto de cada actividad en la competitividad de la empresa.
- Fomento de la Innovación: Al analizar cada actividad por separado se pueden identificar oportunidades para innovar en procesos, productos o servicios; como incorporar nuevas tecnologías o nuevos enfoques de marketing.
- Ventaja Competitiva: Permite identificar y desarrollar ventajas competitivas específicas.
- Mejora de la Coordinación y Colaboración: Una mejor comprensión de cómo las diferentes actividades de la empresa están interrelacionadas lleva a una mayor cohesión y eficiencia organizacional.
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