Cadena de Valor
Contenido:
- ¿Como y porqué nace el concepto?
- ¿Que le ha permitido a las empresas esta propuesta?
- ¿Quién es Michael Porter?
- ¿Cómo se dividen las actividades?
- Beneficios de dividir la actividades.
¿Como y porque nace el concepto?
El concepto de cadena de valor nace como una respuesta a la necesidad de las empresas de entender y mejorar sus operaciones para lograr ventajas competitivas sostenibles en un entorno empresarial cada vez más complejo y competitivo. Introducido por Michael E. Porter, un profesor de la Harvard Business School, en su libro “Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance” (1985).
Esta propuesta ha permitido a las empresas:
- Identificar y reforzar sus competencias clave.
- Mejorar la coordinación entre diferentes departamentos y funciones.
- Desarrollar estrategias más efectivas para competir en el mercado.
¿Quién es Michael Porter?
Michael Porter ha hecho enormes contribuciones en la administración y estrategia empresarial, influyendo profundamente en la forma de entender y abordar la competitividad, la ventaja competitiva y la estrategia. Algunos de sus aportes más relevantes son:
- Cinco Fuerzas de Porter: Un modelo para analizar el nivel de competencia dentro de una industria.
- Cadenas de Valor: Herramienta para analizar las actividades de una empresa y su contribución al valor.
- Estrategias Genéricas: Modelos de estrategias para obtener ventajas competitivas (diferenciación, liderazgo en costos y enfoque).
- Competencia Basada en Clústeres: Teoría que explica cómo las empresas de una misma industria se benefician al estar localizadas en la misma región.
- Valor Compartido: Concepto que plantea que las empresas pueden generar valor económico al mismo tiempo que generan valor para la sociedad.
¿Cómo se dividen las actividades?
Una cadena de valor describe el conjunto de actividades que una empresa lleva a cabo para crear valor para sus clientes, las mismas se dividen en dos categorías principales:
- actividades primarias
- actividades de apoyo.
Cada actividad de la cadena de valor contribuye a la creación de valor, de manera directa o indirecta.
Actividades primarias
Están directamente involucradas en la creación del producto o servicio y su entrega al cliente.
- Logística interna o de entrada: Recepción, almacenamiento y distribución de los insumos necesarios para la producción.
- Operaciones: Procesos de transformación de los insumos en el producto final.
- Logística externa o de salida: Almacenamiento y distribución de los productos terminados.
- Marketing y ventas: Actividades relacionadas con la promoción y venta de los productos.
- Servicios: Actividades posventa que aumentan el valor del producto, como soporte técnico y atención al cliente.y brindan una mejor experiencia al cliente.
Actividades de Apoyo
Respaldan las actividades primarias y facilitan su ejecución de manera eficiente.
- Infraestructura de la empresa: Gestión general, planificación, finanzas, contabilidad, etc.
- Gestión de recursos humanos: Reclutamiento, contratación, formación y desarrollo del personal.
- Desarrollo de tecnología: Investigación y desarrollo, mejoras en procesos y productos.
- Adquisiciones o compras: Proceso de compra de insumos, maquinaria, equipos, etc
Beneficios de dividir las Actividades
- Identificación de Áreas Clave para la Creación de Valor: Primarias y de soporte
- Optimización de Procesos: permite identificar ineficiencias y áreas de mejora en cada actividad específica y optimizarla para mejorar su eficiencia operativa y reducir costos.
- Alineación Estratégica: Ayuda a las empresas a alinear sus recursos y capacidades con su estrategia general. Entender cómo cada actividad contribuye al valor final permite a las empresas asegurarse de que todas las partes de la organización trabajen hacia los mismos objetivos estratégicos. Esta alineación permite crear sentido de pertenencia a quienes forman parte de la empresa.
- Mejora en la Toma de Decisiones: Proporciona un marco claro para tomar decisiones informadas sobre inversiones, asignación de recursos y prioridades estratégicas. Permite evaluar mejor el impacto de cada actividad en la competitividad de la empresa.
- Fomento de la Innovación: Al analizar cada actividad por separado se pueden identificar oportunidades para innovar en procesos, productos o servicios; como incorporar nuevas tecnologías o nuevos enfoques de marketing.
- Ventaja Competitiva: Permite identificar y desarrollar ventajas competitivas específicas.
- Mejora de la Coordinación y Colaboración: Una mejor comprensión de cómo las diferentes actividades de la empresa están interrelacionadas lleva a una mayor cohesión y eficiencia organizacional.
