Para poder determinar que es la cultura organizacional, comencemos definiendo qué es la Cultura:
La cultura de una organización es lo que la define, la hace única frente a otras y la distingue Esta formada por un conjunto de normas, hábitos, símbolos, creencias y valores que configuran su identidad.
Schein (1992) la define como:
(…) el modelo de presunciones básicas -inventadas, descubiertas, o desarrolladas- por un grupo dado al ir aprendiendo a enfrentarse con sus problemas de adaptación externa e integración interna que hayan ejercido la suficiente influencia como para considerarse válidas y en consecuencia ser enseñadas a los nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y sentir esos problemas. (P. 16). “
Todas las organizaciones, sin importar su tamaño, rubro o actividad tienen una cultura.
Existen de diferentes tipos y con características que las hacen únicas.
Sin embargo, para poder sobrevivir en este mundo tan cambiante debido a posibles emergencias económicas, demográficas y competitivas es que necesitan adaptarse al contexto que las rodea, por lo que podemos decir, que un elemento clave es la adaptabilidad de la misma a las distintas contingencias que se presenten.
La alta dirección de la organización debe ocuparse de hacer comprender a sus colaboradores la complejidad de la situación, ayudarlos a visualizar los distintos escenarios y mejorar el modelo mental compartido. Lo importante es tener recursos humanos abiertos al aprendizaje porque este es un vínculo fundamental para la organización.
Otro rol importante de quien ocupe esta posición es dar forma a la cultura que, con personalidad, tendrá un efecto importante en la filosofía y el estilo directivo y, a su vez, guiará la conducta de sus miembros.
Las organizaciones exitosas son aquellas cuyas culturas son coherentes y fuertes, que atraen, retienen y recompensan a su capital humano.
La cultura de una organización esta compuesta por niveles? Lee más sobre este tema en el próximo post.
“Cultura organizacional” de Michael Ritter
“Capital social y Valores” de Jorge Etkin
“Organización cultural y liderazgo” de Edgar Schein