Como lograr un proceso de inducción efectivo
Este proceso es clave para conseguir una adaptación exitosa del nuevo miembro de la organización.
Consiste en una inversión inicial en capacitación y desarrollo para presentar a la organización, el puesto y el equipo de trabajo ante el nuevo colaborador.
El objetivo es que el empleado comprenda que se espera de él, cuáles son las prácticas laborales que deberá realizar, con quienes debe interactuar, cuales son los comportamientos y conductas permitidas en el ámbito laboral.
Cuanto más rápido se logre la adaptación, más rápido se alcanzarán los estándares de rendimiento aceptado y en consecuencia los objetivos organizacionales.
Si este proceso es deficiente o no está delimitado, se producen pérdidas tanto en la eficiencia como en la productividad.
La inducción se divide en tres etapas fundamentales:
- INDUCCIÓN GENERAL:
Consiste en brindarle al nuevo colaborador toda la información sobre la organización:
- Historia de la empresa
- Misión. Visión
- Estrategias
- Estructura (Organigrama)
- Políticas y valores
- Productos y/o servicios que se producen o comercializan
- Ubicación Sucursales
- Cultura Empresarial
- Cuestiones De Seguridad Interna
Etc.
Si hay varios ingresantes puede llevarse a cabo una presentación audiovisual en la que se expliquen los temas enumerados anteriormente. Es importante recordar, que toda persona necesita recibir una instrucción clara, sencilla y completa sobre lo que se espera que haga, cómo lo puede hacer (o como se hace) y la forma en cómo va a ser evaluada individual y/o colectivamente.
En este momento se le entrega un manual de inducción con toda esta información plasmada y deberá registrarse esta acción con la firma del empleado, para evitar futuros conflictos.
2. INDUCCIÓN ESPECÍFICA:
En esta instancia se brinda información específica del puesto y tareas que realizará el trabajador, según los siguientes ítems relacionados a la descripción del puesto:
- Horarios De Trabajo
- Reglamentos Internos
- Horarios De Comidas
- Horarios De Descanso
- Vacaciones Anuales
- Expectativas en cuanto a conducta laboral
- Reglamentos Internos
- Obra Social – Riesgos De Trabajo.
- Forma y días de pago.
- Beneficios Sociales
- Posibilidades de desarrollo
3. SOCIALIZACIÓN
En este proceso se determina que un tutor acompañará al nuevo empleado en sus primeros días, a fin de que se familiarice con sus compañeros de trabajo, que conozca dónde se gestionan los insumos, cuáles son los procedimientos básicos cotidianos y fundamentalmente, que le transmita las “normas informales” de la empresa, esas reglas que no están escritas en los Reglamentos Internos pero que son igualmente importantes ya que constituyen la cultura laboral.
Es importante que al finalizar este proceso se realice una EVALUACIÓN, que deberá llevarse a cabo antes de que finalice el período de prueba del nuevo colaborador, con el fin de de identificar cuáles de los puntos claves que quedaron lo suficientemente claros para el trabajador, con el fin de reforzarlos o tomar acciones concretas sobre los mismos.
También es interesante evaluar la opinión que tienen los nuevos colaboradores sobre el proceso de inducción para poder modificar aquellas acciones que no cumplen con el objetivo para evitar resultados no deseados.
Podemos resumir que es interesante lograr mediante este proceso capitalizar el entusiasmo inicial del nuevo empleado y disminuir el nivel de incertidumbre y tensión.
Te dejamos este resumen con los aspectos que contribuyen a que un proceso de inducción sea eficiente.
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